Häufige Fragen zu Bilderrahmen, Spiegeln und Passepartouts

Wir bauen unseren FAQ-Bereich aktuell auf. Wenn du uns dabei helfen möchtest, schicke uns noch unklare oder unbeantwortete Punkte über das Kontaktformular.
Oder ruf uns einfach an. Du erreichst uns von 8.00 bis 16.00 Uhr unter +49 (0) 3531 5160015.

1. Richtig Maß nehmen für Bilderrahmen, Spiegel und Passepartouts
2. Kostenlose Musterstück
3. Leerrahmen
4. Aufhängung in Hoch- und Querformat
5. Reklamationen | Retouren | Widerruf
6. Zahlungsarten
7. Einleger

Richtig Maß nehmen für Bilderrahmen, Spiegel und Passepartouts

Bilderrahmen
Du findest in unseren Shop eine eigene Kategorie für Bilderrahmen nach Größen. Die angegeben Größe ist immer das Maß des Bildes (Bildmaß), dass eingelegt werden soll. Bitte beachte, dass nicht jede Größe mit allen angebotenen Rahmenleisten machbar ist. Je schmaler die Leiste, um so kleinere Rahmen; je breiter, desto größere Rahmen sind herstellbar. Die in unserem Shop beim Artikel angegebenen Rahmenformate sind die optimalen Größen für die jeweilige Leistenserie.

Unsere Bilderrahmen fertigen wir, abhängig von der Leistenserie, 2 bis 3 mm größer als das angegebene Bildmaß, damit du dein Bild optimal einpassen kannst und Glas, Rückwand und ggf. Passepartout nicht klemmen. Ist dein Bild kleiner oder größer als ein Standardformat, dann bist du mit einer Maßanfertigung gut aufgehoben. Auch hier schlagen wir bei der Herstellung 2 bis 3 mm auf deine bestellte Größe auf.

Unsere Schattenfugenrahmen fertigen wir 14 mm größer als bestellt, damit eine umlaufende 7 mm-Fuge entsteht. Möchtest du eine kleinere Fuge, dann schreib' uns das bei deiner Bestellung in das Kommentarfeld. Wünscht du eine größere Fuge, bitten wir dich um vorherige Rücksprache mit uns, damit wir sicher gehen, dass der Keilrahmen auch im Rahmen hält.

Passepartouts 
Das Außenmaß eines Passepartouts entspricht dem Bildmaß eines Bilderrahmens. Wir können dir aktuell zwei Möglichkeiten bieten, um unsere 1,4 mm starken Karton-Passepartouts mit Schrägschnitt zu konfigurieren.

1. Passepartout, ohne Bilderrahmen
   Hier kannst du das Passepartout ganz individuell mit deinen Maßen konfigurieren.
   Ob mit Standardmaßen aus der Auswahl, oder die individuelle Eingabe der Maße. Das Außenmaß ist das einlegbare Bildmaß eines Bilderrahmens.
   Gib bei dem zweiten Maß für den Ausschnitt bitte die genaue Größe deines Bildes an - wir ziehen dann in der Fertigung auf jeder Seite 2,5 mm ab, sodass das Bild überlappt wird und nicht durch den Ausschnitt fällt.
   
2. Passepartout mit Bilderrahmen
   Bei dieser Variante kannst du im erweiterten Modus den Bilderrahmen mit weiteren Optionen konfigurieren. Unter Anderem direkt ein Passepartout passend zum Rahmen.
   Hierbei passt sich das Außenmaß des Passepartouts direkt an das zuvor ausgewählte Maß vom Rahmen an. Jetzt musst du nur noch die genaue Größe deines Bildes angeben und dir eine Farbe aussuchen - Fertig.
   PS.: Auch hier gilt die gleiche Regelung wie bei Nummer 1 - wir schneiden den Ausschnitt entsprechend etwas kleiner.

Bitte beachte, dass die Ränder zwischen Innenausschnitt und Außenkante an jeder Seite mindestens 1,8 cm betragen müssen. Denk bitte zudem daran, dass der vom Rahmen überstehende Falz, je nach Leistenserie, 5 bis 7 mm des Randes abdeckt. Wenn du z.B. einen sichtbaren Rand von 2 cm möchtest, dann muss der Passepartout-Rand mind. 2,5 cm breit sein.
Zusätzlich kannst Du uns im Kommentarfeld beim Bestellvorgang auch noch einen Hinweis hinterlassen, z.B. wenn die angegeben Maße exakt wie angegeben schneiden sollen (also in der Fertigung nicht je 2,5 mm kleiner schneiden).

Spiegel
Wenn du einen Spiegel in Standardmaßen kaufst, gibt das Maß die Größe der eingelegten Spiegelfläche an. Zum Vergleich: diese entspricht dem Bildmaß bei Bilderrahmen. Lässt du dir einen Spiegel nach Maß anfertigen, wählst du, ob die Werte für das Außenmaß oder die in den Rahmen eingelegte Spiegelfläche gedacht sind. Gern kannst du dich dazu auch von unserem Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 3531 5160015 beraten lassen.

Bitte beachte bei allen Maßanfertigungen, dass du diese nicht zurückgeben kannst.

Kostenlose Musterstücke

Du bist dir nicht sicher, welche Leiste bestens zu deiner Einrichtung oder deinem Projekt passt? Oder ob die Passepartoutfarbe optimal harmoniert? Wir senden dir gern kostenlose Musterstücke (10 bis 20 cm), damit du die Optik in Ruhe testen kannst. Schreib' uns deine Wunschleisten bzw. Passepartoutfarbe über das Kontakformular. Wir fertigen in unserer Manufaktur jeden Rahmen und Spiegel für dich individuell auf Bestellung. Bitte nutze deshalb diesen kostenlosen Service, um unnötige Anfertigungen und aufwändige Rücksendungen zu vermeiden. Unser Team – und die Umwelt – danken es dir :-)

Bitte bei Leerrahmen beachten

Bei der Variante "Leerrahmen" erhältst du ausschließlich einen Rahmen. Dieser enthält keine Rückwand oder Aufhängung. Hat dein einzurahmendes Bild keine eigene Aufhängung und kannst du auch keine daran befestigen, wähle bitte mindestens die Variante "ohne Glas mit Rückwand".
Bitte befestige keine Aufhängung direkt am Leerrahmen, da dieser sich durch das Gesamtgewicht auseinanderziehen oder sogar kaputt gehen kann.

Aufhängung im Hoch- bzw. Querformat

Unsere Bilderrahmen und Spiegel kann man immer sowohl im Hochformat als auch im Querformat aufstellen bzw. -hängen. Mehr Tipps zum richtigen Aufhängen von Bilderrahmen und Spiegeln haben wir dir auf einer Hilfeseite zusammengestellt.

Reklamationen | Retouren | Widerruf

Du möchtest etwas reklamieren oder zurücksenden? Alles Wissenswerte haben wir dir hier zusammengefasst.

Zahlungsarten

In unserem Online-Shop hast du folgende Zahlungsoptionen.

• Vorkasse
• PayPal
• Apple Pay
• Kreditkarte
• Rechnungskauf
• Ratenkauf
• Vorkasse
• Sofortüberweisung

Folge dem Link für detaillierte Informationen zu unseren Zahlungs- und Versandbedingungen.

Einleger

Die Einleger in unseren Bilderrahmen dienen als Produktinformation und sind nicht als Passepartout verwendbar. Bestelle bei Bedarf bitte ein richtiges Passepartout aus Karton.

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